Na 3linhas, trabalhamos com os CTT - Correios de Portugal para garantir que as suas encomendas sejam entregues de forma segura e eficiente. A nossa prioridade é assegurar que os produtos cheguem no prazo estipulado e em perfeitas condições.
1. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam dependendo da sua localização e da disponibilidade dos produtos. Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado e enviado pelos CTT - Correios de Portugal. O prazo de entrega estimado é o seguinte:
- Portugal Continental: entre 3 e 7 dias úteis.
- Ilhas (Açores e Madeira): entre 7 e 15 dias úteis.
Estes prazos são apenas estimativas e podem ser sujeitos a alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, atrasos nos transportes ou questões imprevistas com os CTT.
2. Custos de Entrega
O custo de entrega é calculado com base no destino e no peso do seu pedido. O valor final será apresentado antes de concluir a compra.
3. Processamento e Envio do Pedido
Assim que o seu pedido for confirmado e pago, o mesmo será preparado e enviado como correio registado dentro de 1 a 2 dias úteis. O processo de envio inclui a embalagem cuidadosa de cada peça, garantindo que chegue ao seu destino de forma segura e intacta, via CTT.
4. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, será enviado um e-mail de confirmação com o número de rastreio para que possa acompanhar o estado da sua encomenda através do site dos CTT. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre o envio, não hesite em contactar-nos.
5. Problemas com a Entrega
Embora os CTT trabalhem com um serviço de transporte seguro, problemas imprevistos podem ocorrer. Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estipulado ou se você receber um produto danificado, entre em contacto connosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível. A 3linhas estará à disposição para ajudar a resolver qualquer inconveniente com a entrega.
6. Morada de Entrega
É responsabilidade do utilizador fornecer uma morada de entrega correta e completa. Caso o pacote seja devolvido pelos CTT devido a informações incorretas ou incompletas, o cliente será responsável pelos custos adicionais de reenvio.
7. Alterações ao Endereço de Envio
Se precisar de alterar a morada de entrega após a confirmação do pedido, por favor entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Faremos o possível para alterar a morada antes que a encomenda seja enviada. No entanto, se o pedido já tiver sido processado, não poderemos garantir que a alteração seja efetuada.